Opodo jest jednym z najpopularniejszych dostawców usług turystycznych w Europie; oferuje dopasowane oferty składające się z kombinacji lot + hotel i pozwala zaoszczędzić sporo pieniędzy. Klienci korzystają z łatwego i wygodnego procesu rezerwacji, doskonałego stosunku jakości do ceny oraz szerokiej międzynarodowej oferty hoteli i linii lotniczych, a także tysięcy wypożyczalni samochodów. Ponadto Opodo łączy w sobie kilka innowacyjnych usług, takich jak Opodo Prime, program subskrypcyjny, dzięki któremu klienci mogą uzyskać atrakcyjne rabaty i promocje. Opodo jest częścią grupy eDreams ODIGEO, która z kolei zalicza się do światowej czołówki firm turystycznych online. Poprzez swoje kanały, eDreams obsługuje rocznie prawie 20 milionów klientów na całym świecie. Ze swojej strony Opodo oferuje szybką, przejrzystą stronę internetową pełną ciekawych funkcji, wśród których warto wymienić ubezpieczenie turystyczne i ubezpieczenie samochodu. Warto również wspomnieć o usłudze AirTools, która pomaga użytkownikom znaleźć najlepsze ceny w zależności od budżetu, preferencji, miejsc docelowych i ram czasowych. Uzupełnieniem oferty jest obsługa klienta, która zapewnia stałe wsparcie przed, w trakcie i po podróży.
Wszystkie recenzje
Liczba recenzji: 2 Ocena:2 NIE POLECAM!!! Moje doświadczenie z firmą Opodo jest zdecydowanie negatywne. W przypadku problemu z rezerwacją zostałam pozostawiona sama sobie. Mimo że zgodnie z informacją na ich stronie to oni są moim pośrednikiem i odpowiedzialnym sprzedawcą, odmówili realnej pomocy, odsyłając mnie bezpośrednio do linii lotniczych.
0
0 Sie haben bereits abgestimmt! Ocena:2 NIE POLECAM! Nie polecam. Małym druczkiem wymuszają wykupienie subskrypcji „OPODO Prime” i później ściągają pieniądze z karty kredytowej niby „za subskrypcję” co roku bez żadnej informacji. Nie da się tego skasować na stronie, trzeba dzwonić na infolinie. Każdy konsultant oczywiście udziela błędnych informacji, tak żeby tylko nie skasować subskrypcji. Dochodzi do tego, że trzeba wisieć godzinami na telefonie, zaczynają proponować vouchery i obiecują nie wiadomo co, żeby tylko nie kasować subskrypcji. Jak ktoś nie chce skorzystać to i tak nic się nie da zrobić. NIE POLECAM nikomu! Nigdy już nie zarezerwuję niczego przez ten portal. Należy omijać szerokim łukiem!
0
0 Sie haben bereits abgestimmt!
Dziękujemy za przesłanie komentarza!Opodo opinia negatywna
Kontakt z Ryanair potwierdził, że jako osoba rezerwująca przez pośrednika nie mam możliwości samodzielnego dokonania zmian — co potwierdzają screeny rozmowy z obsługą Ryanair. Mimo przedstawienia dowodów, Opodo nie podjęło żadnych działań i zasłaniało się regulaminem.
W mojej ocenie firma nie wywiązuje się ze swoich obowiązków wobec klienta i unika odpowiedzialności, przerzucając problem na innych. Obsługa reklamacji jest powierzchowna i sprowadza się do szablonowych odpowiedzi, bez rzeczywistego zaangażowania w rozwiązanie sprawy.
Nie polecam korzystania z usług Opodo — jeśli pojawi się jakikolwiek problem, klient zostaje sam.
Jakub